FUJIの
グローバル展開

現地での仕事と役割

私の最大のミッションは、行き届いた技術アドバイスによって顧客からの信頼を勝ち取り最終的にリピートオーダへと繋げることです。私たち技術アドバイザーが常に待機することによって、お客様に安心して弊社装置を使用していただくことができます。当然、問題発生時には即時対応し、要望がある際は背景から聞き取り、機能追加の提案を行ったり、新たな開発が必要な場合は日本への報告を行ったりして解決を図ります。苦労するのはやはり言葉の壁で、アメリカのザ・ネイティブスピーカの圧倒的なしゃべりに目が点になる事もしばしば。装置を前にしてしまえばこれまでの経験値とスキルで何とかなりますが、コロナ禍によるリモート業務の増加には泣かされています。今のところ「岡田は英語が話せないからダメだ」と言われていないのがせめてもの救いです（笑）。

現地での印象的なエピソード

航空宇宙産業のユーザにて特殊仕様の装置を据え付けからサポートしたときのこと。開梱したところ、装置の仕様が顧客の要望にマッチしておらず生産不能と判明しました。生産開始まで1週間程度しかなく日本での再設計、投入は間に合いません。日本からアドバイスをもらいながら現地にある部材だけで知恵を絞り、無我夢中でテスト生産にこぎつけました。これに限らず出先では時に社内ではありえない様な突飛なアイディアで状況を打破する必要性があり、柔軟なアイディアとそれを実行する突破力が求められます。海外で生活をしていると日本では信じられない光景を目にする事も珍しくありません。その様な経験が起死回生のアイディアを生み出す助けになっていると思います。全ての経験が成長へ繋がるチャンス。それが海外駐在員の醍醐味の一つだと思います。また、休日は愛車のDodge Challengerでドライブしています。6400CC OHVのアメリカンサウンドを楽しめるのがアメリカ駐在最大のメリットかも知れません（笑）。

今後挑戦したいこと

海外ではローカルエンジニアのサポートや教育指導に当たる機会が多く、次第に“教える”ことに興味を覚えるようになりました。わが母校の校訓に“人あって技術あり”と言う言葉があるのですが、まさにその通りで、技術人材の育成は非常に大切です。私自身も通常の業務に加え、海外で得た多くの知見を活かして今後のFUJIを支える様な後進の育成にも携われたらと感じます。FUJIでは、グローバル化に伴い海外に駐在するエンジニアの存在がますます重要となっていて、現地での作業・生活、出張者のアテンド、日本との連携など、多くのスキルが求められています。この辺りも含め、私が後進に伝えていける事は少なくはないのではないかと思っています。